NASS BİLGİSAYAR

İade ve Değişim Koşulları

Genel Bilgilendirme

Müşteri memnuniyetine önem veren NASS Bilgisayar Elektronik olarak, satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim süreçlerini yasal çerçevede şeffaf şekilde yürütmekteyiz. Aşağıdaki şartlar, nassbilgisayar.com.tr üzerinden yapılan tüm alışverişlerde geçerlidir.

⸻

İade Süresi

Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında, satın aldığınız ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.

⸻

İade Edilemeyecek Ürünler

Aşağıdaki ürünler, ilgili yasal düzenlemeler gereği iade edilemez:
   •   Kurulumu yapılmış veya kullanılmış ürünler
   •   Ambalajı açılmış yazılım ve lisans ürünleri (örneğin: Logo Yazılım lisansı)
   •   Kişiye özel olarak hazırlanan ürünler
   •   Tek kullanımlık ürünler
   •   Hijyen sebebiyle tekrar satışa uygun olmayan ürünler (örneğin: kulak içi kulaklık)

⸻

İade Şartları
   •   Ürün, orijinal ambalajında, eksiksiz ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
   •   Ürünün faturası mutlaka iade ile birlikte gönderilmelidir.
   •   Ürün kusurluysa, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde bildirilmelidir.
   •   İade kargo ücreti, ürünün kusurlu olması durumunda NASS Bilgisayar tarafından karşılanır. Diğer durumlarda müşteri sorumluluğundadır.

⸻

İade Süreci
   1.   İade talebinizi [email protected] adresine, sipariş numaranız ile birlikte e-posta yoluyla bildiriniz.
   2.   Talebiniz değerlendirildikten sonra size geri dönüş sağlanacaktır.
   3.   Ürün, tarafınıza bildirilen adrese kargo ile gönderilmelidir.
   4.   Ürün firmamıza ulaştıktan sonra 5 iş günü içinde inceleme yapılır ve uygun bulunması durumunda ücret iadesi gerçekleştirilir.

⸻

Değişim

İade şartlarına uygun ürünler, stokta bulunması durumunda yenisi ile değiştirilebilir. Değişim talepleri de 14 gün içerisinde yapılmalıdır.

⸻

İletişim

Her türlü soru ve destek için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:
• E-posta: [email protected]
• Telefon: 5335835048